tca***** さん

一ヶ月程前に昨年こちらのお店で購入した別のソープディスペンサーを使用していましたが、使い心地もよく重宝していたのですが突然泡が出なくなり色々してみましたが直らずこちらのショップ様へ連絡をさせてもらいました。お店の休みの日だったので休み明けに連絡が来ればいいなと思っていましたが、すぐメールで連絡をくださり細かく製品の状態を確認してくださって大変ありがたかったです。その後製品のメーカー様にも問い合わせてくださり製品自体の不具合の可能性が大きいとのお返事をいただき、同じ製品を返品交換してもまた同様の状態になる恐れもあるとのことで返金のご提案をいただきました。一年保証期間内ではありましたが11ヵ月使用していたためまさか返金していただけるとは思っていなかったので恐縮ですが大変ありがたかったです。その節は迅速に丁寧な対応をしていただき改めてありがとうございました。大変親切で信頼できるショップ様ですので、今回また新しいソープディスペンサーを注文させていただきました。すっきりしたデザインでセンサーの反応もよく、泡が出た後にハンドソープが入っているディスペンサーの正面の透明になっている部分が10秒程度光ってくれるので残量も確認しやすく気にいっています。初めて充電タイプを購入しましたが充電もかなり持つみたいで充電機器の差し込み口も裏側の上部でしっかりゴム栓があるので水が入る心配もほとんどなく嬉しいです。12ヵ月保証をよろしくお願いいたします。製品注文番号 385227-20240510-0286109512